Política de Privacidad
Política de Protección de Datos Personales
Enlace Negocios Fiduciarios S.A. Administradora de Fondos y Fideicomisos.
I. Alcance
Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las bases de datos, archivos físicos, digitales, contratos laborales, contratos con proveedores y todo documento que contenga datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de la compañía ENLACE NEGOCIOS FIDUCIARIOS S.A. ADMINISTRADORA DE FONDOS Y FIDEICOMISOS, (en adelante “ENLACE” o “fiduciaria”), sus asesores comerciales, referidores, comercializadoras, vinculados, y/o personas naturales y jurídicas que tengan relación con el giro del negocio de la empresa.
II. Objeto
La presente política tiene por objeto determinar los principios, pautas y formas en la que ENLACE, efectuará el tratamiento de los datos personales a los que acceda de manera física o electrónica, sean estos sin distinción o limitación alguna, datos de usuarios, clientes, proveedores, referidores, colaboradores, empleados, etc., obtenidos mediante cualquier base legitimadora conforme la normativa aplicable, viabilizando un tratamiento legítimo e informado de estos datos. El tratamiento estará regulado por las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 del 26 de mayo de 2021 y el correspondiente Reglamento a la Ley publicado en el Registro Oficial No. 435 del 13 de noviembre del 2023.
III. Términos y Definiciones
Para los efectos de la aplicación de la presente política se detallan las siguientes definiciones:
- Anonimización: La aplicación de medidas dirigidas a impedir la identificación o pre-identificación de una persona, sin esfuerzos desproporcionados.
- Base de datos: Conjunto estructurado de almacenamiento de datos, cualquiera que sea su forma, en los cuales consta la información personal del titular.
- Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, otorgada por el titular de los datos personales en la cual autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
- Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
- Datos personales crediticios: Datos que integran el comportamiento económico de personas naturales, para analizar su capacidad financiera.
- Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
- Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
- Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
- Fuente accesible al público: Bases de datos que pueden ser consultadas por cualquier persona, cuyo acceso es público, incondicional y generalizado.
- Responsable de tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales, en la presente política este rol lo cumple la compañía ENLACE.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Transferencia o comunicación de datos personales: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
IV. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales
- Para el tratamiento de los datos personales, ENLACE aplicarán los principios establecidos el artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador en concordancia con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Protección de Datos Personales, sin perjuicio de los establecidos en otras normas jurídicas.
- Adicionalmente para el tratamiento de datos personales se aplicará el principio de transparencia de la información relativa al tratamiento de datos, dicha información será accesible, comprensible y estará en un lenguaje sencillo y claro.
V. Consentimiento
Con la aceptación de la presente política, el titular consiente y autoriza en forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca a ENLACE, sus asesores comerciales, referidores, comercializadoras, vinculados, y/o personas naturales y jurídicas que tengan relación con el giro del negocio de ENLACE, a realizar el tratamiento de los datos personales para los fines previstos en el presente documento.
VI. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del Tratamiento de Datos Personales es la compañía ENLACE NEGOCIOS FIDUCIARIOS S.A. ADMINISTRADORA DE FONDOS Y FIDEICOMISOS, con Registro Único de Contribuyentes 1791277600000, debidamente representado por el señor Álvaro Fernando Muñoz Miño en calidad de Presidente Ejecutivo, con domicilio en la Avenida Naciones Unidas 1014 y Avenida Amazonas, edificio La Previsora, Torre A, piso 8, oficina 801, cantón Quito,
provincia de Pichincha, República del Ecuador, con datos de contacto email: enlacenf@enlace.ec
VII. Datos que se Recolectan
ENLACE recopilará los siguientes datos personales:
- Nombres completos del Titular.
- Número de identificación, cédula, RUC o pasaporte.
- Nacionalidad.
- Dirección domiciliaria.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Geolocalización, dirección IP.
- Fecha de nacimiento.
- Estado civil.
- Información académica.
- Información financiera.
- Información crediticia.
- Información profesional.
- Información tributaria.
- Información laboral.
- Información referencias bancarias y comerciales.
- Género.
- Información de discapacidad.
- Información de bienes.
VIII. Finalidad del Tratamiento
La información personal que se entregue a ENLACE será utilizada para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para proporcionarle nuestros servicios: identificarle y contactarle, integrar su expediente como cliente o prospecto de cliente y darle de alta en nuestros sistemas, validar sus datos personales, verificar que no existen conflictos de independencia con nuestros socios(as), empleados, proveerle los servicios que contrata con nosotros, cumplir las obligaciones contraídas con usted, cumplir con la normativa aplicable, realizar el proceso relacionado con la facturación, efectuar gestiones de cobranza, evaluar la calidad de nuestro servicio, invitarle a eventos profesionales y culturales, contactarle u organizar eventos con propósitos publicitarios o comerciales y cualquier otro tipo de gestión que realice la fiduciaria respecto a su giro de negocio. Toda la información personal relacionada al cliente será almacenada en medios electrónicos de propiedad de la fiduciaria.
ENLACE podrá utilizar los datos que libre y voluntariamente consientan entregar los Titulares para los fines qué, sin ser restrictivos, la fiduciaria a su discreción aplicará los criterios para diferenciar de la calidad de cliente, proveedor, empleado respecto el manejo de información personal. Fines que se detallan a continuación:
- Enviar notificaciones concernientes a los servicios que brinda ENLACE, sus, corresponsales, asesores comerciales, vinculados y a sus relacionadas en general.
- Generar información respecto de operaciones comerciales, de los productos y servicios que brinda ENLACE.
- Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y organismos de control.
- Transferir la información recolectada a distintas áreas de ENLACE y a sus compañías relacionadas en Ecuador y en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones.
- Registrar los datos personales en los sistemas de información de ENLACE y en sus bases de datos.
- Enviar información de servicios vigentes y/o nuevos servicios, documentos electrónicos, tarifas, recordatorios de pago, promociones, eventos, ofertas, e información de interés para el Titular de la información.
- Registrar y verificar la información de carácter pública relacionada con la identidad y documentos de identificación del Titular, mediante procesos de validación en línea o físicos con las instituciones competentes en materia de gestión de identidad y datos civiles.
- Transferir información a entidades públicas o judiciales exclusivamente por solicitud expresa de las mismas.
- Realizar análisis y reportes que fueren requeridos por ENLACE, para cumplir con el ordenamiento jurídico o con políticas internas.
- Gestionar internamente estadísticas y servicios, dando seguimiento de esta manera a los servicios y requerimientos solicitados.
- Cualquier otra actividad que sean necesarias para desarrollar el objeto social de ENLACE o sus relacionadas, previa comunicación que la compañía deberá realizar al Cliente.
El Titular autoriza a la compañía ENLACE, para que la información recopilada pueda utilizarse única y exclusivamente para los fines inherentes a la ejecución de los servicios prestados por la compañía; y, a la finalidad señalada en esta política.
IX. Vigencia y Plazo de Conservación
La presente Política de Protección de Datos Personales, estará vigente desde el 28 de junio del 2021.
La información del titular será conservada por el plazo máximo previsto en la ley de la materia, con excepción de aquellos datos que, por mandato de la disposición legal aplicable, deban permanecer en custodia de ENLACE con sujeción a otros plazos, al margen del cumplimiento o finalización de la relación jurídica contractual que mantengan con ENLACE.
Una vez se haya concluido el objetivo por el cual se recolectaron datos personales, éstos deberán ser eliminados de cualquier base de datos que maneje la compañía
X. Seguridad de Datos Personales
ENLACE, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de ENLACE se limita a disponer de los medios adecuados para este fin.
ENLACE no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la base de datos o archivo en los que reposan los datos personales objeto de tratamiento por parte de ENLACE y sus encargados.
ENLACE exigirá a los proveedores de servicios que contrata, para la protección de datos la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los datos personales.
ENLACE para el cuidado de datos aplica políticas y técnicas de cifrado, control de acceso, uso de canales seguros y cifrados, capacitación, sin perjuicio de lo cual se libera de responsabilidad en caso de ataques informáticos o causas de fuerza mayor y/o filtraciones de base de datos que impidan la correcta protección de datos personales. En ese sentido, ENLACE deberá implementar medidas técnicas, organizativas o de cualquier índole, necesarias para prevenir, impedir, reducir, mitigar y controlar los riesgos y las vulneraciones a la seguridad de datos personales que hayan sido identificados, sean estos a través de cyber-ataques o filtraciones de base de datos.
El titular por su parte garantiza y se responsabiliza que los datos proporcionados sean exactos, íntegros, precisos, completos, comprobables, claros y actualizados. Por consiguiente, queda prohibida para ENLACE utilizar los datos o información de forma distinta a los cuales los titulares confieren sus datos.
Por otro lado, ENLACE deberá realizar evaluaciones de manera anual respecto al impacto de tratamiento de datos personales y el riesgo del manejo del mismo.
XI. Transferencia y Destinatarios de los Datos
El titular de los datos personales a través del formulario Conozca a su Cliente, Proveedor y Empleado o cualquier otro medio consiente transferir la información de datos personales para fines relacionados exclusivamente con el objeto social de Enlace.
XII. Uso de Cookies
ENLACE usa cookies en su sitio web para recopilar datos sobre su visita y para permitirle navegar de página en página sin tener interrupciones, contar visitas y ver qué áreas y características de nuestro sitio web son populares. No vinculamos la información que almacenamos en las cookies con ninguna información que envíe mientras está en nuestro sitio web.
También ENLACE podrá utilizar los datos recopilados a través de las cookies para hacer un seguimiento de la popularidad de nuestro sitio web. El uso de cookies y otras tecnologías le permite a ENLACE para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo sobre su página web.
XIII. Derechos de los Titulares de Datos Personales
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Información: Tendrá derecho a conocer de forma clara, explícita, de forma accesible, fácil de entender y en un lenguaje sencillo y claro, sobre todos los aspectos relacionados al tratamiento realizado con sus datos personales.
- Acceso: Tendrá derecho a requerir todos sus datos personales y toda la información relativa a su tratamiento por parte de nuestra organización.
- Rectificación y actualización: Tendrá derecho a requerir la rectificación y actualización de sus datos cuando estos resultaren inexactos, desactualizados y/o incompletos.
- Eliminación: Tendrá derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando su tratamiento no se fundamente en ninguna base legitimadora o excepción determinada en la normativa aplicable.
- Oposición: Podrá oponerse al tratamiento de sus datos cuando:
· Sus derechos y/o libertades fundamentales, o los de un tercero, se vean afectados.
· No se cuente con base de legitimación para el uso de sus datos.
· El tratamiento tenga por objeto mercadotecnia directa. - Portabilidad: Tendrá derecho a solicitar y recibir sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable, de lectura mecánica, preservando sus características, así como solicitar la transferencia de los mismos a otros responsables del tratamiento, cuando:
· Usted nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento.
· El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
· Se realicen actividades sobre un volumen relevante de sus datos personales.
· Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones del responsable del tratamiento, encargado del tratamiento o titular, en el ámbito del derecho laboral y seguridad social.
Sin embargo, usted no podrá ejercer este derecho cuando se trate de información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamiento efectuado por nuestra organización y/o sus relacionadas con base en datos personales obtenidos directamente del titular. - Suspensión: Tendrá derecho a que se suspenda el tratamiento de sus datos personales cuando:
· Impugne la exactitud de sus datos personales, mientras se verifica la exactitud de los mismos, el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de sus datos personales.
· Ya no sean necesarios sus datos para los fines del tratamiento, pero se requieren para la formulación, el ejercicio o defensa de reclamaciones. - Anulación: Cuando por declaratoria de un juez se haya determinado la nulidad absoluta del tratamiento de sus datos personales debido a que no se cumple con ninguna de las causales de legitimidad establecidas en la Constitución y/o en la Ley, podrá solicitar la anulación de las operaciones realizadas con, o a partir de, sus datos personales resultantes de aquellas actividades que se han declarado nulas.
XIV. Representación de los Titulares de Datos Personales
Los derechos de los titulares de datos personales podrán ejercerse por las siguientes personas, siempre y cuando justifiquen documentadamente su representación:
- Por el Titular.
- Por sus causahabientes.
- Por el representante y/o apoderado del Titular.
- Por el tutor o curador del Titular.
XV. Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible
ENLACE no realizará el tratamiento de los datos personales considerados de naturaleza sensible, señalados en el artículo 25 de la Ley de Protección de Datos Personales, excepto bajo alguna de las siguientes circunstancias:
- Autorización expresa, previa e informada del Titular o su representante legal.
- Petición judicial o administrativa.
- Necesidades de interés público.
- Necesidades de salud del Titular.
ENLACE tratará los datos sensibles recolectados bajo estándares de seguridad y confidencialidad correspondientes a su naturaleza. Para este fin ENLACE implementará medidas administrativas, técnicas y jurídicas contenidas en políticas y procedimientos, de obligatorio cumplimiento para sus empleados y, en tanto sea aplicable, a sus proveedores, compañías vinculadas y aliados comerciales.
XVI. Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas, Adolescentes y Personas con Discapacidad
ENLACE sólo realizará el tratamiento de datos personales de los niños, niñas, adolescentes y discapacitados, siempre y cuando este tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas, adolescentes y discapacitados, asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Para ello, el representante legal o el titular dará el consentimiento expreso a ENLACE conforme con lo detallado en el presente documento.
XVII. Revocatoria del Consentimiento
El titular de datos personales podrá revocar este consentimiento mediante comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento de datos personales al amparo del artículo 6 del Reglamento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. El titular de datos personales exime a la fiduciaria de cualquier responsabilidad administrativa, civil o penal de ser el caso respecto del tratamiento de datos personales ya efectuado.
XVIII. Legislación Aplicable
Esta Política de Protección de Datos Personales se rige por las disposiciones constantes en la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 66 de la Constitución de la República del Ecuador, y demás normas correspondientes.
XIX. Procedimiento para Atención y Respuesta a Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos de Los Titulares de Datos Personales
Los titulares de datos personales tratados por ENLACE tienen derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles de dicho tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando consideren que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de estos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos el titular deberá remitir una solicitud de forma física o electrónica en la que aparejará su documento de identidad y remitirá a las siguientes direcciones:
Avenida Naciones Unidas 1014 y Avenida Amazonas, edificio La Previsora, Torre A, piso 8, oficina 801, cantón Quito, provincia de Pichincha, República del Ecuador, con datos de contacto al email: quejasysugerencias@enlace.ec.
Una vez receptada la petición del titular, ENLACE tendrá el plazo de 15 días para atender la petición. Se entenderá como incumplimiento el hecho de no tramitar o tramitar fuera del plazo previsto en el presente párrafo, o en su defecto negar injustificadamente las peticiones o quejas realizadas por el titular.
XXI. Actualizaciones de La Política de Protección de Datos Personales
Todo cambio o actualización del presente documento será comunicado a los titulares de manera oportuna. En caso de existir un incremento en las finalidades del tratamiento de datos personales, el titular deberá otorgar su consentimiento nuevamente para el efecto.
XXI. Aceptación del Titular
El titular reconoce haber leído y entendido este documento y acepta expresamente, sin reservas, las declaraciones y compromisos establecidos en la presente Política de protección de Datos Personales.
Acepta y aprueba de forma expresa, libre, específica, inequívoca e informada en el manejo de sus datos por parte de ENLACE, en la forma y con los alcances que se detallan en el presente documento.
